尊敬的鐘小莉委員：
非常感謝您對政務服務相關工作的關心和支持，您提出的《關于優(yōu)化政務APP的建議》收悉，現(xiàn)針對您建議中提出的問題答復如下：
一是針對“頂層設計不全面”問題。目前由區(qū)大數(shù)據(jù)局牽頭的江津區(qū)城市大腦項目，目前在建設江津區(qū)門戶微信小程序，據(jù)了解該項目將醫(yī)療、教育、政務等已匯聚在一起統(tǒng)一入口，方便群眾，后續(xù)也將會匯聚更多的移動端入口，江津政務服務中心也是建設相應的政務微信公眾號“營商江津”，目前大多數(shù)部門的事項是可以通過“營商江津辦理”，后續(xù)會將未接入的部門事項逐漸接入，更加完善，給群眾帶來更大的方便以及提高江津區(qū)的營商環(huán)境。針對于市級統(tǒng)建的移動端服務，目前實際渝快辦APP、微信小程序、支付寶小程序也建設了多個入口服務，并且將企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記、參保查詢等多項服務已融合到一起，目前渝快辦平臺也在對接未接入部門，融入更多的服務。
二是針對“推廣手段單一”問題。江津區(qū)城市大腦項目還未建設完成，江津區(qū)政務服務中心微信公眾號“營商江津”目前也在多端宣傳，重慶市渝快辦目前基本在電視、車站、新聞、商場也做了相應宣傳，后續(xù)會持續(xù)加強推廣，讓群眾知道在哪辦事，在哪查詢，更加便捷。
三是針對于提出的一些工作建議，整合政務APP、對政務APP的監(jiān)管、提升政務APP的體驗感也是我們持續(xù)需要做的重點工作，無論是APP移動端、還是政務網(wǎng)站PC端，我們也是逐漸完成整體工作的優(yōu)化完善，重慶市市政府辦公廳也在牽頭完善渝快辦，將政務服務更人性化，便捷化，同時真正實現(xiàn)“掌上辦”、“線上辦”，讓群眾更加方便，讓企業(yè)更便捷，提高我區(qū)整體營商環(huán)境，同時提高人民群眾的幸福感。
再次感謝您對政務服務工作的關心，希望您繼續(xù)關心支持我區(qū)政務服務工作。
此復函已經(jīng)辦黨組書記王磊審簽。若您對以上答復有意見，請與區(qū)政務服務辦聯(lián)系，以便我辦進一步改進工作。
重慶市江津區(qū)政務服務管理辦公室???
2023年5月6日????????
聯(lián) 系 人：王開新
聯(lián)系電話：13508376357
