2025年，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，立足全局、著眼長遠、補齊短板、開拓進取，將法治思維和法治方式貫穿政務(wù)服務(wù)全過程，各項工作取得顯著成效。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。
一、工作情況
（一）強化理論學(xué)習(xí)。區(qū)政務(wù)服務(wù)辦堅持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想作為重大政治任務(wù)，通過理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”等形式，組織干部職工開展常態(tài)化學(xué)法活動，深刻領(lǐng)悟習(xí)近平法治思想的基本精神、核心要義、工作要求，積極組織全體干部參加法治理論考試，推動全體干部職工樹立法治思維、增強法治意識，提升依法履職、依法辦事的能力和水平。
（二）壓實工作責(zé)任。始終把法治建設(shè)工作擺在重要位置，壓實法治建設(shè)責(zé)任鏈條，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室協(xié)同推進”的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭尊法學(xué)法守法用法，堅持科學(xué)民主依法決策，嚴(yán)格執(zhí)行重大決策程序有關(guān)規(guī)定，“三重一大”事項均按規(guī)定分別提交黨組會、主任辦公會集體討論決定。
（三）持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。精準(zhǔn)聚焦社會多元主體需求。以企業(yè)“點單”、服務(wù)上門方式，舉辦政策直達快享政策宣講會4場，服務(wù)企業(yè)200余家。在重慶樞紐港產(chǎn)業(yè)園政務(wù)服務(wù)驛站建設(shè)自助服務(wù)區(qū)，配備政務(wù)服務(wù)智能終端一體機，集成企業(yè)設(shè)立登記、刻章、發(fā)票申領(lǐng)等全鏈條事項線上辦理，實現(xiàn)企業(yè)群眾在園區(qū)上傳審批資料，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心3小時內(nèi)完成全流程審批。
（四）打造便民政務(wù)環(huán)境。以“高效辦成一件事”為牽引，“渝快辦”平穩(wěn)運行，政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)”，深化81件“一件事一次辦”事項。打造“瀘永江”毗鄰區(qū)域民生服務(wù)樣板。發(fā)布“瀘永江”地區(qū)第二批拓展“川渝通辦”事項。將34個“瀘永江”地區(qū)第一批拓展“川渝通辦”事項下沉到江津合江毗鄰鎮(zhèn)，互設(shè)“江津—合江民生服務(wù)幫代辦窗口”，統(tǒng)一標(biāo)識標(biāo)牌，推行“一窗受理、兩地聯(lián)辦”。
（五）規(guī)范審批行為。常態(tài)化開展“局長（主任）服務(wù)日”暨“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗員”活動，2025年已接待群眾295人次，解決實際問題64件，召開審批協(xié)調(diào)會議21次，解決窗口實際問題9件。著力打造“場所更貼心、待人更耐心、服務(wù)更暖心、辦事更放心、流程更順心”政務(wù)服務(wù)環(huán)境，規(guī)范窗口服務(wù)，推進作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格落實“好差評”差評整改機制，好評率99.99%。持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作，2025年目錄清單認領(lǐng)率94.75%；檢查實施清單編制完成率99.14%。
（六）推進政務(wù)公開。深化重點領(lǐng)域公開，建立“政策直通車”欄目，政策知曉度提升30%。依托“政務(wù)公開數(shù)字化管理平臺”，將全區(qū)29個部門、30個鎮(zhèn)街的4600余項應(yīng)公開信息“收編造冊”，平臺全年精準(zhǔn)推送并監(jiān)督公開惠民惠農(nóng)財政補貼結(jié)果信息2000余條，涵蓋25項“一卡通”補貼項目。常態(tài)化監(jiān)管政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，推動政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等多平臺協(xié)同聯(lián)動傳播，打破信息壁壘，形成政務(wù)信息發(fā)布的“聚合效應(yīng)”。嚴(yán)格按流程做好接收、登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等各項工作，規(guī)范答復(fù)口徑、推行標(biāo)準(zhǔn)文本，全區(qū)依申請公開工作更加規(guī)范。
二、存在的問題
2025年，雖然我辦法治政府建設(shè)工作雖取得了明顯成效，但仍存在一些不足。一是法治學(xué)用結(jié)合緊密度還不夠，部分干部職工法治意識不強，法治素養(yǎng)與依法履職仍有差。二是全程網(wǎng)辦和全渝通辦質(zhì)效還需持續(xù)提升，政策全生命周期服務(wù)未形成閉環(huán)，政務(wù)服務(wù)水平還需提升。
三、下一步工作打算
（一）持續(xù)強化理論學(xué)習(xí)。堅持黨對法治政府建設(shè)的全面領(lǐng)導(dǎo)，始終把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想作為重大政治任務(wù)，進一步樹立法治理念、強化法治意識，為法治政府建設(shè)提供思想保障。
（二）持續(xù)提升政務(wù)能力。以“高效辦成一件事”改革為牽引，深化線上全程網(wǎng)辦、線下全渝通辦和“一站式”服務(wù)，持續(xù)推動企業(yè)群眾訴求高效響應(yīng)、閉環(huán)處置，從“辦好一件事”向“解決一類事”躍升。
（三）持續(xù)深化政務(wù)公開。持續(xù)拓展公開廣度與深度，提升公開精準(zhǔn)度，以更高質(zhì)量的政務(wù)公開促進政策落地、行政規(guī)范與服務(wù)優(yōu)化。
