2024年區(qū)政務(wù)服務(wù)辦按照法治政府建設(shè)工作的總體安排部署，以全面推進(jìn)依法行政為核心，貫徹落實(shí)法治政府建設(shè)指標(biāo)體系，把政務(wù)服務(wù)工作納入法治政府建設(shè)，依法全面履行政府職能，為全區(qū)營(yíng)商環(huán)境和經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康持續(xù)發(fā)展提供了保障。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹法治政府建設(shè)工作思想
（一）加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法治意識(shí)。按照黨的二十大關(guān)于法治政府建設(shè)的部署要求，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦黨組召開(kāi)專題會(huì)研究部署指導(dǎo)相關(guān)工作。傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神，習(xí)近平法治思想，市第六次黨代會(huì)、市委六屆六次全會(huì)及區(qū)委十五屆第六、七次全會(huì)精神，堅(jiān)持將依法行政和提高服務(wù)相結(jié)合，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)的能力和水平。
（二）細(xì)化工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。按照法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)內(nèi)容，由政務(wù)服務(wù)辦主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體經(jīng)辦，召集相關(guān)科室對(duì)審議意見(jiàn)逐條認(rèn)領(lǐng)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。各科室圍繞任務(wù)分解表的內(nèi)容，以壓實(shí)責(zé)任、突出重點(diǎn)、定期完成的工作要求，積極循序漸進(jìn)推進(jìn)各項(xiàng)工作，完成既定工作任務(wù)。承接法治政府示范創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作，為法治政府示范創(chuàng)建驗(yàn)收提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、主要工作
（一）規(guī)范事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整。按照《重慶市行政許可事項(xiàng)清單（2023年版）》清單內(nèi)容，結(jié)合我區(qū)實(shí)際認(rèn)領(lǐng)了29個(gè)部門、832項(xiàng)行政許可事項(xiàng)。按照行政權(quán)力事項(xiàng)“四級(jí)四同”（國(guó)家級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)、鎮(zhèn)街級(jí)四級(jí)事項(xiàng)同一名稱、同一類型、同一依據(jù)、同一編碼）的要求，組織相關(guān)部門開(kāi)展了行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整規(guī)范工作，形成了《重慶市江津區(qū)行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)清單（2024年版）》，結(jié)合我區(qū)實(shí)際認(rèn)領(lǐng)了29個(gè)部門、832項(xiàng)行政許可事項(xiàng)。本次公布的區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)包含42個(gè)部門，行政權(quán)力事項(xiàng)5374項(xiàng)（其中行政許可832項(xiàng)，含主項(xiàng)165項(xiàng)和子項(xiàng)667項(xiàng)、行政處罰3370項(xiàng)、行政征收107項(xiàng)、行政強(qiáng)制153項(xiàng)、行政確認(rèn)190項(xiàng)、行政裁決12項(xiàng)、行政給付40項(xiàng)、行政獎(jiǎng)勵(lì)20項(xiàng)、行政檢查152項(xiàng)、其他行政權(quán)力164項(xiàng)），便民服務(wù)26項(xiàng)、公共服務(wù)308項(xiàng)。
（二）規(guī)范場(chǎng)所辦事服務(wù)。全區(qū)1488項(xiàng)事項(xiàng)、35個(gè)政務(wù)服務(wù)部門全面進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一門”。持續(xù)深化“一窗綜辦”改革，全區(qū)579個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“一窗綜辦”，累計(jì)減少窗口42個(gè)。承接以“渝快辦”為總?cè)肟诘?/span>“一網(wǎng)通辦”服務(wù)體系，網(wǎng)上可辦率達(dá)85.41%。探索在全區(qū)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所推行“場(chǎng)所更貼心，待人更耐心，服務(wù)更暖心，辦事更放心，流程更順心”的“五心”工作機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展“局長(zhǎng)（主任）服務(wù)日”暨“我陪群眾走流程”活動(dòng)，接待群眾494人次，解決實(shí)際問(wèn)題218件，收集群眾合理建議15條，解決投訴3件，召開(kāi)審批協(xié)調(diào)會(huì)議45次，優(yōu)化流程減少要件7個(gè)，解決窗口實(shí)際問(wèn)題57件次。不斷拓展增值服務(wù)，設(shè)立免費(fèi)婚檢區(qū)，實(shí)現(xiàn)婚檢和婚姻登記“一站式”服務(wù)；推出智慧醫(yī)保體驗(yàn)區(qū)，提供“政務(wù)快遞免費(fèi)送達(dá)”服務(wù)。
（三）規(guī)范事項(xiàng)辦理服務(wù)。推動(dòng)川渝政務(wù)服務(wù)一體化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)40項(xiàng)“川南渝西”四市四區(qū)拓展通辦事項(xiàng)。探索將民生實(shí)事、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、項(xiàng)目投資、文化建設(shè)等7個(gè)領(lǐng)域39項(xiàng)事項(xiàng)下沉到白沙鎮(zhèn)，并對(duì)辦事窗口充分授權(quán)，實(shí)現(xiàn)就近可辦。推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦，為企業(yè)和群眾提供63項(xiàng)“一件事一次辦”服務(wù)。充分發(fā)揮好區(qū)數(shù)字政務(wù)專題組牽頭統(tǒng)籌作用，完成2輪核心業(yè)務(wù)梳理，優(yōu)化核心業(yè)務(wù)79項(xiàng)，細(xì)分業(yè)務(wù)事項(xiàng)2749項(xiàng)，梳理突出問(wèn)題111條，形成改革事項(xiàng)26件，謀劃數(shù)字化應(yīng)用6個(gè)，其中“自儲(chǔ)自用柴油全鏈條管理一件事”納入?yún)^(qū)縣“一本賬”，已在江津區(qū)實(shí)現(xiàn)貫通運(yùn)行。
（四）規(guī)范審批監(jiān)管。全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”目錄清單領(lǐng)取1176項(xiàng)，目錄清單認(rèn)領(lǐng)率94.67%；檢查實(shí)施清單總數(shù)1144項(xiàng)，檢查實(shí)施清單編制完成率98.62%。監(jiān)管行為數(shù)據(jù)上報(bào)數(shù)49220條，監(jiān)管主項(xiàng)上報(bào)857項(xiàng)，覆蓋率72.26%。推進(jìn)企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”，加強(qiáng)“民呼我為”“好差評(píng)”體系等業(yè)務(wù)協(xié)同，今年以來(lái)，“民呼我為”群眾評(píng)價(jià)綜合滿意率92.43%，無(wú)超期辦理事項(xiàng)，全區(qū)平均辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)3.72天；“好差評(píng)”滿意率99.99%。
（五）持續(xù)提升政務(wù)公開(kāi)工作。穩(wěn)步推進(jìn)全區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)、電子政務(wù)共享應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)及維護(hù)工作。加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體日常管理和常態(tài)化監(jiān)管，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)微信小程序督辦系統(tǒng)，構(gòu)建政府網(wǎng)站管理新模式。將政府網(wǎng)站與“江津發(fā)布”微信公眾號(hào)的信息發(fā)布同步，形成整體聯(lián)動(dòng)、同頻共振的政策信息傳播格局。優(yōu)化政策信息數(shù)字化發(fā)布，豐富公開(kāi)內(nèi)容和形式，加強(qiáng)網(wǎng)上互動(dòng)交流，豐富創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)網(wǎng)上政府高質(zhì)量發(fā)展。持續(xù)規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理，今年以來(lái)，共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)60件次，現(xiàn)已辦結(jié)52件次。今年以來(lái)，我區(qū)政府網(wǎng)站連續(xù)三季度獲110分以上。1人獲評(píng)全市政務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)個(gè)人。
三、2025年工作思路
（一）發(fā)揮法治政府建設(shè)在政務(wù)服務(wù)工作中的作用。進(jìn)一步提高工作人員的法治思維和依法審批能力。抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、審批人員等重點(diǎn)對(duì)象的法治教育，突出推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)依法依規(guī)辦理，規(guī)范政務(wù)服務(wù)審批行為、規(guī)范政務(wù)服務(wù)辦事場(chǎng)所、規(guī)范政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事、規(guī)范政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展。
（二）推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平全面提升。推進(jìn)“一窗綜辦”、川渝通辦等重大改革，持續(xù)深化加快審批服務(wù)流程再造，打造“親清政務(wù)”特色政務(wù)服務(wù)品牌，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平提升。推進(jìn)數(shù)字賦能現(xiàn)代化治理能力。建設(shè)政務(wù)大廳智慧化，豐富全區(qū)數(shù)字政務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)拓展優(yōu)化“一件事”服務(wù)，加快政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化。
（三）持續(xù)優(yōu)化江津營(yíng)商環(huán)境。做好企業(yè)全生命周期服務(wù)管理，切實(shí)做好金融、人才、土地等要素保障。持續(xù)做好“營(yíng)商環(huán)境述職評(píng)議會(huì)”“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到”等活動(dòng)，全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展。持續(xù)糾治“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”和“新官不理舊賬”等問(wèn)題，鞏固和發(fā)展親清健康生態(tài)。
