重慶市文化和旅游發(fā)展委員會：
按照市文化旅游委《關(guān)于開展2024年全市A級旅游景區(qū)復(fù)核工作的通知》要求以及《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》《關(guān)于對旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理工作中若干問題的解釋》國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定，我委組織復(fù)核小組對我區(qū)10家A級旅游景區(qū)開展了自查自糾，并對云陽區(qū)6家A級旅游景區(qū)進(jìn)行了年度復(fù)核，現(xiàn)將復(fù)核情況報告如下。
一、江津區(qū)A級旅游景區(qū)自查情況
我委及時召開A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升工作會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)《關(guān)于開展2024年全市A級旅游景區(qū)復(fù)核工作的通知》要求，安排布置A級景區(qū)自查整改提升工作，要求各景區(qū)嚴(yán)格按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)細(xì)則以及相關(guān)要求，對本地景區(qū)進(jìn)行全面認(rèn)真自查自糾。7月中旬，我委邀請景評專家和我委工作人員組成暗訪檢查小組對我區(qū)A級旅游景區(qū)開展了暗訪檢查，并將暗訪檢查報告反饋給各A級景區(qū)，督促景區(qū)整改。
（一）基本情況
江津區(qū)共有10家A級旅游景區(qū)，其中，5A級1家（四面山景區(qū)），4A級6家（會龍莊、中山古鎮(zhèn)、列榮臻元帥陳列館、陳獨(dú)秀舊居陳列館、聶榮臻故里景區(qū)），3A級4家（科技館、塘河古鎮(zhèn)、石門大佛、駱崍山景區(qū)）。塘河古鎮(zhèn)和石門大佛景區(qū)是2024年評定性復(fù)核景區(qū)。
（二）自查發(fā)現(xiàn)主要問題
一是管理服務(wù)水平有待提高。重慶江津中山古鎮(zhèn)景區(qū)、重慶江津塘河古鎮(zhèn)景區(qū)、重慶江津石門大佛景區(qū)實(shí)際由鎮(zhèn)街在運(yùn)營，講解等服務(wù)人員未按照等級要求配齊，管理和服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)有一定差距。二是部分景區(qū)游客中心功能和設(shè)施不完善。重慶江津石門大佛景區(qū)游客中心衛(wèi)生間標(biāo)識不規(guī)范、垃圾桶不足；重慶江津聶榮臻故里景區(qū)游客中心公共服務(wù)平臺未聯(lián)網(wǎng)。三是少數(shù)景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌不充足、不規(guī)范。重慶江津四面山景區(qū)游客中心旅游標(biāo)識箭頭不規(guī)范；重慶江津塘河古鎮(zhèn)標(biāo)識系統(tǒng)不完善。四是景區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備老舊維護(hù)不及時。重慶江津聶榮臻故里景區(qū)部分標(biāo)牌破損；重慶江津塘河古鎮(zhèn)景區(qū)游客中心衛(wèi)生間門框老舊脫離；重慶江津石門大佛景區(qū)部分標(biāo)識牌老舊脫落。五是少數(shù)景區(qū)清潔衛(wèi)生不到位，存在衛(wèi)生死角，廁所管理維護(hù)待提升。重慶江津四面山景區(qū)望鄉(xiāng)臺存在白色垃圾；重慶江津中山古鎮(zhèn)景區(qū)存在部分雜物堆積；重慶江津塘河古鎮(zhèn)景區(qū)游客中心衛(wèi)生間洗手臺水龍頭無水。
（三）自查復(fù)核結(jié)果
對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，建議：四面山景區(qū)、會龍莊景區(qū)、聶榮臻元帥陳列館、陳獨(dú)秀舊居陳列館、聶榮臻故里景區(qū)、中山古鎮(zhèn)景區(qū)、科技館、駱崍山景區(qū)等8家A級景區(qū)通過質(zhì)量等級復(fù)核，石門大佛景區(qū)通過評定性復(fù)核。重慶江津塘河古鎮(zhèn)旅游管理服務(wù)水平不夠到位，游客中心、停車場設(shè)置不便利游客游覽，標(biāo)識系統(tǒng)不完善，景區(qū)內(nèi)部分民房破損存在安全隱患，古鎮(zhèn)旅游氛圍不濃厚，建議對該景區(qū)通報整改。
二、云陽區(qū)A級旅游景區(qū)檢查情況
2024年8月，我委組織復(fù)核檢查組對重慶云陽區(qū)云陽龍缸1家5A級景區(qū)，張飛廟景區(qū)、三峽梯城景區(qū)、歧山草原景區(qū)、云陽環(huán)湖綠道旅游景區(qū)等4家4A級景區(qū)，三峽農(nóng)耕園景區(qū)等1家3A級旅游景區(qū)進(jìn)行了年度復(fù)核檢查。
（一）存在問題
通過檢查發(fā)現(xiàn)，景區(qū)總體情況良好，能夠按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則進(jìn)行管理，保持相應(yīng)的質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)相關(guān)規(guī)定，但部分景區(qū)在設(shè)施設(shè)備維護(hù)更新、日常經(jīng)營管理、清潔衛(wèi)生等方面還需加強(qiáng)等問題：一是部分景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生待提高，清潔不到位，保潔工具擺放不規(guī)范。二是旅游秩序有待提升，部分景區(qū)停車不規(guī)范，亂搭帳篷，有禁煙標(biāo)識依然有游客吸煙，未及時勸導(dǎo)。三是標(biāo)識標(biāo)牌維護(hù)不佳，部分景區(qū)存在標(biāo)識牌不規(guī)范，有字體脫落、老舊破損等問題。
（二）整改建議
一是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理，梯次更新標(biāo)識標(biāo)牌，按照景區(qū)VI系統(tǒng)設(shè)計結(jié)合《公共信息圖形符號》（2021年修訂版）《旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范》（GB/T 31384-2015）等標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌造型風(fēng)格、語種等內(nèi)容。二是加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)和巡檢頻次，對安全風(fēng)險隱患點(diǎn)位強(qiáng)化管理措施；三是強(qiáng)化景區(qū)衛(wèi)生管理，落實(shí)落細(xì)垃圾分類工作，加強(qiáng)旅游廁所清潔頻次。
（三）復(fù)核結(jié)果
復(fù)核檢查組發(fā)現(xiàn)的問題及建議已及時反饋給云陽區(qū)文化旅游委和相關(guān)景區(qū)。經(jīng)復(fù)核檢查組研究，建議：云陽龍缸景區(qū)、張飛廟景區(qū)、三峽梯城景區(qū)、歧山草原景區(qū)、云陽環(huán)湖綠道等5家A級旅游景區(qū)通過年度復(fù)核；三峽農(nóng)耕園旅游景區(qū)延期復(fù)核。
特此報告。
附件：A級旅游景區(qū)復(fù)核檢查意見反饋表
重慶市江津區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會
2024年8月15日
（聯(lián)系人：何敏，聯(lián)系電話：13368012310）
